指出一处错误
一条准确的反馈通常包括下面四点，缺一条就要多一轮往来：
- 页面标题或可直接打开的链接
- 出问题的段落、表格或图片位置
- 你看到的现象是什么
- 你认为正确的表述或依据
收到后由质量审核组在 1 个工作日内响应，修订结果回信告知。
工作日 9:00-18:00 在线响应
联系8手机官方3，把问题交到能处理的人手上
文档里有一处说明需要修正，合作上有具体细节要谈，或者你正卡在某个页面上进不去——写一封邮件，我们会优先查看。 工作时段内电话也有人在。情况紧急的话，在主题里写一个“急”字，它会排到队列前面。
- 邮件 · 优先渠道 contact@phone-long8.com.cn
- 电话 · 紧急访问问题 400-1014-4302
- 响应时段 工作日 9:00-18:00
01
不同的事，走不同的入口
先说清楚你要解决什么，我们就能直接给你答案，而不是来回确认。
通信地址
上海市浦东新区张江路88号
需要寄送书面材料或签署文件时使用。
邮件优先处理
带上下文的请求更容易一次说清。我们把邮件排在前面，因为它能让页面链接、问题截图和期望结果一起到达。
- 纠错 指出哪一句写错了、应该改成什么
- 合作 说明你的渠道类型与期望的合作方式
- 访问 描述看到的现象与你使用的设备
02
什么时候发，什么时候回
工作日 9:00-18:00 为在线响应时段。在这个区间之外的来信照常收下，会在下一个工作时段开始处理。
-
邮件
优先队列。内容纠错类来信由质量审核组在 1 个工作日内响应。
-
电话
适合影响当前使用的紧急访问问题，工作时段内直接接听。
-
主题加“急”
排到队列前部。仍建议附上页面链接与现象描述，可以让第一次回复就带上结论。
03
你的反馈会经过这三步
不必担心石沉大海。每一封来信都会进入同一条处理路径，你能清楚知道它走到哪一步。
-
1
提交
把事写清：页面标题或链接、具体位置、你看到的情况与期望结果。合作类请注明渠道类型与站点名称。
-
2
确认
我们回信说明已收到、由谁跟进，以及还需要你补充哪些信息。需要多方核实的，会先给出预计时间。
-
3
处理
内容问题进入修订与复核，访问问题给出排查步骤，合作事项转交对应负责人继续对接。结果会回信告知。
04
两种最常见的来信，这样写最省时间
谈一次合作
我们与内容平台、手机服务渠道保持索引互链，也向合作站点开放资料库索引接口，支持 JSON 格式输出标题、分类和更新时间。
- 你的渠道类型与站点名称
- 期望的合作形式：内容互链、资料同步或接口对接
- 大致访问量级与目标用户群
- 希望何时开始
写清这几点，第一封回信就能进入具体方案讨论。
来信中的联系方式与内容仅用于回复本次咨询。了解信息如何保存与使用，可查看隐私中心。